Algemene voorwaarden

Welkom bij de dedicated cloud e-mailserveroplossingen van Backeer MailServer. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met het naleven van de volgende regels en voorwaarden.

1. Omvang van de service

Backeer biedt haar zakelijke klanten een dedicated e-mailserverinfrastructuur, een paneel voor account-/quotabeheer, migratiehulp en professionele ondersteuning. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het beheren van de accountopslagquota en de totale server-schijfdistributie binnen de limieten van hun pakket.

2. Beleid voor acceptabel gebruik (Anti-spambepaling)

Het behouden van een schone reputatie van het IP-adres is onze hoogste prioriteit. De volgende praktijken zijn ten strengste verboden en zullen leiden tot onmiddellijke opschorting van de service:

• Spammen: Het verzenden van ongevraagde e-mails voor massamarketing, acquisitie e-mails (cold sales) of nieuwsbrieven zonder uitdrukkelijke toestemming (opt-in) van de ontvangers.
• Phishing: Het verzenden van misleidende inhoud bedoeld om persoonlijke identificatiegegevens te stelen of het nabootsen (spoofen) van domeinen van andere organisaties.
• Schadelijke code: Het verspreiden van trojans, wormen, virussen of andere gevaarlijke bestanden via SMTP-gateways.

3. Facturering en betalingsgeschillen

Alle pakketten zijn onderworpen aan periodieke maandelijkse of jaarlijkse facturering. Het niet betalen van openstaande bedragen binnen 7 kalenderdagen na de vervaldatum kan leiden tot uitsluiting van de server en uiteindelijke beveiligde gegevenswissing.

4. Beperking van aansprakelijkheid

Hoewel Backeer de beschikbaarheid van standaard hardware en connectiviteit garandeert (zie SLA-toezegging), zijn wij niet verantwoordelijk voor afleveringsblokkades die worden veroorzaakt door spamfilters van de ontvangende server, onjuiste MX-configuratie van het domein door de klant, of het lekken van gebruikersinloggegevens.