Política de Privacidad

Backeer MailServer ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, procesa y protege su información cuando utiliza nuestras soluciones de servidor de correo electrónico dedicado en la nube.

1. Información Recopilada

Para fines de configuración del servicio y gestión de cuentas, recopilamos la siguiente información limitada:

• Credenciales de la Cuenta: Nombre completo, nombre de la empresa, detalles de facturación y correo electrónico de registro.
• Metadatos Técnicos: IP de acceso, registros de tiempo de ejecución del servidor y métricas de rendimiento (uso de CPU y memoria).

2. Confidencialidad de los datos de correo electrónico (Promesa de Lectura Cero)

Todos los servidores de correo en la nube son instancias dedicadas de inquilino único. Implementamos estrictamente una política de Lectura Cero. El personal técnico de Backeer y los terceros no tienen acceso a las bases de datos de correo electrónico en bruto, contenidos de tránsito o contraseñas de usuarios. Su almacenamiento está protegido por un sólido cifrado a nivel de disco.

3. Propósito del Tratamiento

Procesamos métricas técnicas y de cuenta únicamente para mantener operativas sus instancias virtuales, solucionar problemas de hardware o red, y cumplir con nuestras estrictas obligaciones de tiempo de actividad bajo el SLA.

4. Medidas de Seguridad

Sus sistemas están reforzados con protocolos de nivel de producción (SSL/TLS obligatorio para SMTP/IMAP, firmas DKIM RSA de 2048 bits y autorización mediante claves SSH). Se implementan reglas de seguridad a nivel de red para registrar el acceso ilegítimo al sistema.

5. Póngase en Contacto

Para preguntas relacionadas con sus derechos de privacidad, escríbanos a [email protected].