Condiciones del Servicio

Bienvenido a las soluciones de servidor de correo electrónico dedicado en la nube de Backeer MailServer. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con las siguientes reglas y condiciones.

1. Alcance del Servicio

Backeer proporciona a sus clientes empresariales una infraestructura de servidor de correo dedicado, un panel de gestión de cuentas y cuotas, asistencia para la migración y soporte profesional. Los usuarios son responsables de gestionar las cuotas de almacenamiento de las cuentas y la distribución total del disco del servidor dentro de los límites de sus planes.

2. Política de Uso Aceptable (Mandato Anti-Spam)

Mantener una reputación limpia de la dirección IP es nuestra máxima prioridad. Las siguientes prácticas están estrictamente prohibidas y darán lugar a la suspensión inmediata del servicio:

• Spam: Envío de correos electrónicos de marketing masivo no solicitados, correos electrónicos de ventas en frío o boletines informativos sin el consentimiento explícito de los destinatarios.
• Phishing (Suplantación de identidad): Transmisión de contenido engañoso destinado a robar identificadores personales o suplantar dominios de otras organizaciones.
• Código Malicioso: Difusión de troyanos, gusanos, virus u otros archivos binarios peligrosos a través de las puertas de enlace SMTP.

3. Facturación y Disputas de Facturación

Todos los planes están sujetos a facturación recurrente mensual o anual. El impago de los saldos pendientes dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de vencimiento puede dar lugar al bloqueo del servidor y, finalmente, al borrado seguro de los datos.

4. Limitación de Responsabilidad

Aunque Backeer garantiza la disponibilidad de hardware estándar y de conectividad (ver Compromiso de SLA), no nos hacemos responsables de los bloqueos de entrega provocados por los filtros de spam del servidor receptor, la configuración incorrecta del registro MX del dominio por parte del cliente o la filtración de credenciales del usuario.